Maximisez l’expérience de vos clients (notice n° 1045005)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00874cam a2200157 4500500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250125180712.0 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Fabien, Louis |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Maximisez l’expérience de vos clients |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2017.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 6 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Afin d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients, 14 leviers1 sur lesquels vous pouvez agir contribueront à leur faire vivre une expérience unique, conviviale et mémorable, garante d’un degré de loyauté élevé. Déterminez les leviers prioritaires à améliorer à court terme, sachant que l’amélioration continue est un long voyage. Les occasions d’emballer vos clients se multiplieront ! |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Gestion | 42 | 2 | 2017-09-11 | p. 24-27 | 0701-0028 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revue-gestion-2017-2-page-24?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revue-gestion-2017-2-page-24?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
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