Durée de vie anormalement courte du produit : Effets sur la relation à la marque et perceptions de responsabilité (notice n° 634118)
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| Language code of text/sound track or separate title | fre |
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| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Séré de Lanauze, Gilles |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Durée de vie anormalement courte du produit : Effets sur la relation à la marque et perceptions de responsabilité |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2015.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 82 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Quand le produit devient inutilisable prématurément pour des raisons techniques, le consommateur a des réactions négatives qui peuvent être préjudiciables à la marque. Pourtant la notion de durée de vie, attribut d’expérience du produit, a des effets complexes sur les attitudes et les comportements, et de multiples facteurs viennent modérer ces effets. Cette étude exploratoire identifie les antécédents qui permettent de former les attentes en termes de durée de vie ainsi que les modérateurs de la relation entre durée de vie anormalement courte et réponses du consommateur. La perception de la responsabilité et de l’intentionnalité de l’entreprise, et notamment des pratiques d’obsolescence programmée, vient également modérer les réactions du consommateur. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Unusually short product lifespan : Effects on brand relationship and perceived responsibilityWhen the product wears out prematurely for technical reasons, the negative reactions of the consumer may be detrimental to the brand. However, product life duration, as an experience attribute of the product, has complex effects on the consumer’s attitudes and behaviors, and several factors may moderate those effects. The present exploratory study enlightens the variables determining consumer expectations about life duration, and those moderating the effects of abnormally short product duration on consumer response. The perceived responsibility and intention of the firm, especially when planned obsolescence practices are suspected by the consumer, may also moderate the consumer’s reactions. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Cuando un producto, por razones técnicas, se hace inservible de forma prematura, el consumidor tiene reacciones negativas que pueden ser perjudiciales para la marca. Sin embargo la duración de vida del producto tiene efectos complejos sobre las actitudes y comportamientos del consumidor en relación al producto, de forma que distintos factores moderan dichos efectos. Este estudio exploratorio identifica los antecedentes que permiten al consumidor formarse expectativas en cuanto la duración del producto y aquellos que moderan su respuesta cuando ésta es anormalmente corta. La percepción de responsabilidad y la intencionalidad de la empresa, especialmente cuando se sospechan prácticas de obsolescencia programada, pueden también influir en la reacción del consumidor. |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | fidélité |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | durée de vie du produit |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | obsolescence |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | relation à la marque |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | loyalty |
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| Topical term or geographic name as entry element | Product lifetime |
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| Topical term or geographic name as entry element | obsolescence |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | relationship to the brand |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Siadou-Martin, Béatrice |
| Relator term | author |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Management & Prospective | Volume 32 | 3 | 2015-03-10 | p. 43-65 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revue-gestion-2000-2015-3-page-43?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revue-gestion-2000-2015-3-page-43?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
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