Efectos del uso de tecnologías móviles empleadas por los clientes sobre la profesión de los encargados de la clientela en los bancos (notice n° 951972)
[ vue normale ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01715cam a2200301 4500500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250125041313.0 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Sghari, Amira |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Efectos del uso de tecnologías móviles empleadas por los clientes sobre la profesión de los encargados de la clientela en los bancos |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2019.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 98 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | El uso de las tecnologías móviles incita a las empresas a proceder a cambios, lo que influye en las profesiones y por consecuencia en los conocimientos exigidos y las competencias de los actores. Este artículo explora el impacto del uso de las tecnologías móviles por los clientes sobre las actividades y las competencias requeridas de los encargados de la clientela en los bancos. Un acercamiento cualitativo basado sobre las conversaciones semi-estructuradas de 9 encargados de la clientela y 2 jefes de agencia de un banco líder en el mercado tunecino esta aplicado. Los resultados demuestran que el uso de las tecnologías móviles por los clientes no tiene ningún efecto sobre los encargados de la clientela. |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | competencia |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | tecnologías móviles |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | encargado de la clientela |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | actividad |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | banco |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | bank |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | competence |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | account manager |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | mobile technologies |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | activity |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Chaabouni, Jamil |
| Relator term | author |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Schiopoiu Burlea, Adriana |
| Relator term | author |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Recherches en Sciences de Gestion | 130 | 1 | 2019-10-17 | p. 147-177 | 2259-6372 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revista-recherches-en-sciences-de-gestion-2019-1-page-147?lang=es&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revista-recherches-en-sciences-de-gestion-2019-1-page-147?lang=es&redirect-ssocas=7080</a> |
Pas d'exemplaire disponible.
Réseaux sociaux