Factores explicativos de las intenciones de utilizar los datos de los cuestionarios de satisfacción del cliente (notice n° 952008)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01438cam a2200253 4500500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250125041327.0 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Lux, Gulliver |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Factores explicativos de las intenciones de utilizar los datos de los cuestionarios de satisfacción del cliente |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2019.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 31 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Nuestro estudio está en línea del trabajo sobre la comprensión del uso de los datos extraídos de cuestionarios de satisfacción. Estámos interesados en la práctica de los gerentes. Destacamos tres factores principales que explican el uso previsto (o no) de los datos del cuestionario de satisfacción: las actitudes de los gerentes, los efectos de facilitación percibidos y las normas sociales percibidas. Estos resultados nos llevan a recomendar el desarrollo de una cultura de gestión y de enfoques de "pedagogía de herramientas", así como una mayor disponibilidad de funciones de apoyo. |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | cuestionario de satisfacción |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | intención de uso |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | sector sanitario |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | adopción |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | adoption |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | intended use |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | patient survey data |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | health sector |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Recherches en Sciences de Gestion | 134 | 5 | 2019-10-31 | p. 79-110 | 2259-6372 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revista-recherches-en-sciences-de-gestion-2019-5-page-79?lang=es&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revista-recherches-en-sciences-de-gestion-2019-5-page-79?lang=es&redirect-ssocas=7080</a> |
Pas d'exemplaire disponible.
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