¿Customizar o personalizar para fidelizar? (notice n° 957441)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01488cam a2200229 4500500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250125043737.0 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Abidi-Barthe, Ahlem |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | ¿Customizar o personalizar para fidelizar? |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2021.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 86 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | El objetivo de este estudio es comprender en profundidad las reacciones de los clientes ante las dos prácticas que constituyen el núcleo del marketing orientado al cliente: la customización masiva y la personalización. El objetivo es comparar, en el contexto del comercio electrónico, los conceptos de personalización y customización tal como las entienden los teóricos y los profesionales, por un lado, y tal y como las perciben y evalúan los consumidores, por otro. Para ello, se presenta una base conceptual y un estudio cualitativo. Esto último demuestra que existe una enorme distancia entre lo que dicen los teóricos y, sobre todo, los profesionales sobre la personalización y la customización en internet, y lo que perciben realmente los clientes. |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | fidelización en internet |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | personalización |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | customización masiva |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | personalization |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | e-loyalty |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | Mass Customization |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | La Revue des Sciences de Gestion | 303-304 | 3 | 2021-01-29 | p. 33-44 | 1160-7742 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revista-revue-des-sciences-de-gestion-2020-3-page-33?lang=es&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revista-revue-des-sciences-de-gestion-2020-3-page-33?lang=es&redirect-ssocas=7080</a> |
Pas d'exemplaire disponible.
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