El boca a boca en línea: perspectivas de investigación sobre la calificación multicriterio (notice n° 961495)

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Personal name Schmit, Virgile
Relator term author
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Title El boca a boca en línea: perspectivas de investigación sobre la calificación multicriterio
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Date of publication, distribution, etc. 2018.<br/>
500 ## - GENERAL NOTE
General note 42
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. El boca a boca en línea existe de una forma u otra en casi todos los sitios de comercio electrónico. Si bien la mayoría utiliza una calificación única que permite a los consumidores juzgar un producto, unos pocos sitios ofrecen una calificación multicriterio sobre las características del producto y los servicios asociados. Aunque este tipo de puntuación tiene algunas ventajas en la toma de decisiones multicriterio, la investigación se ha centrado principalmente en el apoyo a la decisión de los programas informáticos y los modelos matemáticos subyacentes, mientras que la perspectiva cognitiva fue relativamente ignorada en el campo del comercio electrónico. Aquí elaboramos un estado del arte en tres ejes principales: 1) el papel de la confianza en el acto de compra, 2) el boca a boca en línea desde la perspectiva de los sistemas de calificación y 3) ciertas cuestiones cognitivas relacionadas con el uso de la calificación multicriterio. Se discutirán varias perspectivas de investigación, tanto teóricas como prácticas.
690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN)
Topical term or geographic name as entry element agotamiento cognitivo
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Topical term or geographic name as entry element intención de compra
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Topical term or geographic name as entry element toma de decisiones multicriterio
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Topical term or geographic name as entry element comportamiento de compra en Internet
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Topical term or geographic name as entry element confianza
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Topical term or geographic name as entry element boca a boca en línea
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Topical term or geographic name as entry element self-depletion
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Topical term or geographic name as entry element multi criteria decision making
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Topical term or geographic name as entry element Internet consumer behavior
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Topical term or geographic name as entry element purchase intention
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Topical term or geographic name as entry element online word-of-mouth
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Topical term or geographic name as entry element trust
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Personal name Baccino, Thierry
Relator term author
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Note Le travail humain | 81 | 3 | 2018-10-01 | p. 227-246 | 0041-1868
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Uniform Resource Identifier <a href="https://shs.cairn.info/revista-le-travail-humain-2018-3-page-227?lang=es&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revista-le-travail-humain-2018-3-page-227?lang=es&redirect-ssocas=7080</a>

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