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L’objectif de cet article est de comprendre, sous le prisme du marketing tribal, les relations des membres d’un groupe spontané de consommateurs constitué autour d’une marque innovante sur les réseaux sociaux mais également les relations de ses membres avec la marque et le public non-membre du groupe. Cette recherche repose sur une étude de cas unique de la communauté Facebook « Club Tesla France ».

This paper uses tribal marketing to understand relationships between members of spontaneous group built around innovative brand. In addition, it aims to explain relationship between members of the group and the brand. Finally, it provides elements about link between members of the group and the public no member. This research is based on case study about Facebook community “Club Tesla France”.

El objetivo de este artículo es comprender, a través del prisma del marketing tribal, las relaciones de los miembros de un grupo espontáneo de consumidores formados en torno a una marca innovadora en las redes sociales, pero también las relaciones de sus miembros con la marca y El público no es miembro del grupo. Esta investigación se basa en un estudio de caso único de la comunidad de Facebook «Club Tesla France».