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Este artículo examina los enfoques tradicionales de salud ocupacional, destacando tanto sus características, sus contribuciones y sus limitaciones, para mostrar cómo la escuela de Palo Alto puede ser un enfoque relevante en esta área. Su originalidad es favorecer un enfoque sistémico, que se centra en las interacciones entre un individuo que sufre y su entorno profesional. A través de dos estudios de casos, uno en el hospital y el otro en una empresa alimentaria de gran distribución, presentamos el modo operatorio de este enfoque. El análisis presentado permite una generalización y especifica las condiciones bajo las cuales se puede implementar el enfoque sistémico de Palo Alto para luchar contra los riesgos psicosociales en las empresas.