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Organizational citizenship behavior: An intergenerational study

Par : Contributeur(s) : Type de matériel : TexteTexteLangue : français Détails de publication : 2013. Sujet(s) : Ressources en ligne : Abrégé : Alors que les clichés générationnels sont devenus monnaie courante dans la littérature populaire, peu d’études examinent d’une manière systématique la réalité des différences intergénérationnelles en milieu de travail. De plus, les résultats sont généralement inconsistants et contradictoires. Dans cet article, nous faisons appel à la théorie de l’échange social pour déterminer si l’appartenance à un groupe générationnel, celui des baby-boomers versus celui de la génération X, influence les relations entre le soutien perçu de l’organisation et des collègues, l’engagement envers l’organisation et les collègues, et les comportements de citoyenneté organisationnelle. Dans le cadre du modèle proposé, le test d’invariance indique qu’il existe davantage d’affinités que de différences entre les deux cohortes. Cependant, nos résultats soutiennent l’idée communément admise selon laquelle les membres de la génération X seraient moins disposés à échanger des attitudes et comportements positifs en retour du soutien de leur employeur. Les implications sont discutées.Abrégé : While the colloquial literature on generations has become a quilt of clichés, attempts to systematically examine generational differences in the workplace have been scarce and the results inconsistent. In this study, we use social exchange theory to investigate whether membership in the Baby Boomers versus the Generation X group influences the relationships of organization- and colleague-directed support and commitment with organizational citizenship behavior. By means of a multisample analysis, we show that both cohorts ultimately share more resemblances than dissimilarities. However, our findings support the popular belief that Generation X is less willing to exchange desirable work outcomes for employer support. Implications are discussed.
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Alors que les clichés générationnels sont devenus monnaie courante dans la littérature populaire, peu d’études examinent d’une manière systématique la réalité des différences intergénérationnelles en milieu de travail. De plus, les résultats sont généralement inconsistants et contradictoires. Dans cet article, nous faisons appel à la théorie de l’échange social pour déterminer si l’appartenance à un groupe générationnel, celui des baby-boomers versus celui de la génération X, influence les relations entre le soutien perçu de l’organisation et des collègues, l’engagement envers l’organisation et les collègues, et les comportements de citoyenneté organisationnelle. Dans le cadre du modèle proposé, le test d’invariance indique qu’il existe davantage d’affinités que de différences entre les deux cohortes. Cependant, nos résultats soutiennent l’idée communément admise selon laquelle les membres de la génération X seraient moins disposés à échanger des attitudes et comportements positifs en retour du soutien de leur employeur. Les implications sont discutées.

While the colloquial literature on generations has become a quilt of clichés, attempts to systematically examine generational differences in the workplace have been scarce and the results inconsistent. In this study, we use social exchange theory to investigate whether membership in the Baby Boomers versus the Generation X group influences the relationships of organization- and colleague-directed support and commitment with organizational citizenship behavior. By means of a multisample analysis, we show that both cohorts ultimately share more resemblances than dissimilarities. However, our findings support the popular belief that Generation X is less willing to exchange desirable work outcomes for employer support. Implications are discussed.

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